Informations générales
Pour être sûr(e) d’obtenir le matériel et les quantités souhaitées, nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible, idéalement plusieurs semaines à l’avance, surtout entre avril et septembre.
Vous pouvez rendre la vaisselle sale.
Il suffit de la débarrasser des restes d’aliments et de boissons, puis de la replacer dans les bacs ou caisses d’origine (verrerie, assiettes, couverts triés). Nous nous occupons du lavage !
La location est organisée autour de votre événement : le matériel est mis à disposition juste avant et repris après.
Si votre événement se déroule un week-end, le matériel est à votre disposition.
La durée exacte est définie avec nous selon vos besoins et la disponibilité du stock.
- Par téléphone : 07 68 87 75 59
- Par e-mail : evenement.objet@gmail.com
Livraison, retrait, reprise
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Nous livrons principalement sur Paris et l’Île-de-France.
Si votre événement a lieu hors IDF, contactez-nous : nous étudions les demandes au cas par cas selon la logistique et le volume.
Le jour J, le matériel doit être prêt à l’enlèvement à l’adresse et au créneau convenus, avec la vaisselle triée dans ses bacs et le mobilier rangé. Tout retard ou matériel non prêt peut entraîner des frais supplémentaires.
Paiement & facturation
Nous acceptons uniquement les virements bancaires pour le règlement des commandes.
Les coordonnées bancaires (IBAN/BIC) vous sont communiquées sur votre devis / confirmation de commande.
Le paiement doit être réceptionné avant la mise à disposition du matériel.
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Pour la caution, deux options sont possibles selon le mode de retrait :
Enlèvement au dépôt : caution par empreinte bancaire (pré-autorisation de paiement) réalisée au moment du retrait.
Livraison sur site : caution par chèque remis lors de la livraison.
La caution est débitée uniquement en cas de casse, perte ou non-respect des conditions de retour.
Votre facture est émise après retour et contrôle du matériel.
Vous la recevez par e-mail au format PDF.
Ma commande
Oui, sous réserve de disponibilité du stock et de faisabilité logistique.
Contactez-nous rapidement avec votre numéro de devis pour vérifier les ajouts possibles.
Les modifications (quantités, dates, options de livraison) sont possibles tant que le matériel n’est pas préparé.
Par ailleurs, les modifications ne doivent pas diminuer le montant de la commande de plus de 10%.
L’annulation est possible selon nos conditions générales et le délai avant l’événement.
Plus l’annulation est proche de la date, plus les frais peuvent être importants (frais de dossier, perte de disponibilité, etc.). Contactez-nous au plus tôt pour étudier les solutions (report, annulation partielle, etc.).
Prévenez-nous avant la date de reprise prévue pour vérifier la disponibilité.
Un complément de location vous sera proposé (au prorata ou selon un tarif weekend/semaine). Sans accord préalable, des pénalités de retard peuvent s’appliquer.
Assurance & casse
Signalez toute casse ou perte dès que possible (idéalement au retour du matériel).
La vaisselle cassée ou manquante sera identifiée lors du contrôle post-événement.
Un montant correspondant à la valeur de remplacement sera retenu sur la caution ou facturé en complément par virement.